20 % auf Ihre erste Bestellung bei Puressentiel² mit dem Kode: WELCOME

Allgemeine Geschäftsbedingungen für puressentiel.com

PRÄAMBEL

Bei der Website, die unter der folgenden URL https://uk.puressentiel.com/ oder einer anderen URL-Erweiterung zugänglich ist (nachstehend "Website"), handelt es sich um eine E-Commerce-Website, auf der die Nutzer Produkte der Firma PURESSENTIEL UK Ltd, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Unternehmensnummer: 08979881), deren Hauptsitz sich in The York House 221 Pentonville Road 6th Floor London N1 9JY UK (nachstehend "PURESSENTIEL") befindet, erwerben können. Die Kontaktinformationen von PURESSENTIEL lauten wie folgt: info.uk@puressentiel.com ; +44 (0) 20 3488 8111.

EINFÜHRUNGSARTIKEL:

DEFINITIONEN
Käufer: bezieht sich auf jede Person und jeden Verbraucher, der eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat und dessen Bestellung von PURESSENTIEL angenommen wurde;
AGB: bezieht sich auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB);
Bestellung(en): bezieht sich auf den Fernabsatzvertrag, der abgeschlossen wird, wenn der Käufer seine Bestellung durch Anklicken des Symbols "PAY" bestätigt;
Auftragsbestätigung: bezeichnet die Bestätigung des Auftrags, die dem Käufer in geeigneter Weise erteilt wird;
Verbraucher: bezieht sich auf jede Person, die ein potenzieller Käufer ist, der nicht als Gewerbetreibender handelt und der auf der Website Produkte für seinen persönlichen Gebrauch kaufen kann;
Fernabsatzvertrag: jeder Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatz- oder Dienstleistungssystems geschlossen wird, ohne dass sich die Person und der Unternehmer zur gleichen Zeit am gleichen Ort befinden, und bei dem bis zum Abschluss des Vertrags eine oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
Rücktrittsrecht: bezieht sich auf das Recht eines jeden Verbrauchers, seine Kaufentscheidung und Bestellung rückgängig zu machen, wie in Artikel 6 dargelegt;
Partei(en): bezieht sich auf die Parteien dieser Vereinbarung;
Produkt(e): bezieht sich auf das/die von PURESSENTIEL entwickelte(n), hergestellte(n) und verkaufte(n) Produkt(e), die auf der Website zum Verkauf angeboten werden;
VAT: bezieht sich auf die Mehrwertsteuer; Territorium: bezieht sich auf das Vereinigte Königreich (ohne Jersey und Guernsey).

ARTIKEL 1- GELTUNGSBEREICH DER VORLIEGENDEN AGB

Der Zweck dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" oder "Allgemeine Geschäftsbedingungen") besteht einerseits darin, potenzielle Käufer über die Bedingungen und Methoden zu informieren, die PURESSENTIEL für den Verkauf und die Lieferung der auf der Website bestellten Produkte anwendet, und andererseits darin, die Rechte und Pflichten der Parteien beim Verkauf von PURESSENTIEL-Produkten an den Verbraucher festzulegen. Das vorliegende Dokument gilt ausschließlich für alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen und für alle Online-Verkäufe im Zusammenhang mit diesen Bestellungen. Sie annullieren und ersetzen jede frühere Version. PURESSENTIEL kann diese AGB jederzeit ändern. Zusätzlich zu den vorliegenden AGB unterliegt die Website den Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und der Datenschutzrichtlinie. Folglich impliziert jede Bestellung eines Käufers auf der Website, dass er/sie vor der Aufgabe der Bestellung allen anwendbaren AGB ohne Einschränkung zugestimmt hat. Zu diesem Zweck sind die AGB, die auf die Bestellung anwendbar sind, diejenigen, denen der Käufer zugestimmt hat, als er die Bestellung auf dem Territorium aufgegeben hat. Es ist zu beachten, dass die Produkte für den persönlichen Gebrauch des Käufers bestimmt sind und nicht für seine berufliche Tätigkeit verwendet werden dürfen. Die Website ist nur für den Kauf von PURESSENTIEL-Produkten durch den Endverbraucher bestimmt, wodurch ein möglicher Weiterverkauf und ganz allgemein jede berufliche Tätigkeit ausgeschlossen ist.

ARTIKEL 2 - PRODUKTE, VORSICHTSMASSNAHMEN BEI DER VERWENDUNG UND INFORMATIONEN ÜBER ÄTHERISCHE ÖLE

Die Käufer der Website werden aufgefordert, die auf allen PURESSENTIEL-Produkten angegebenen Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung zu beachten. Die Gebrauchshinweise sind auf der Verpackung eines jeden Produkts angegeben. Der Käufer sollte diese Gebrauchshinweise lesen, bevor er ein zum Verkauf stehendes Produkt verwendet, und sie bei jeder Verwendung beachten. PURESSENTIEL kann nicht für Schäden jeglicher Art (materiell, immateriell oder körperlich) haftbar gemacht werden, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung der zum Verkauf stehenden Produkte ergeben könnten. Der Käufer kann sich vor der Bestellung auf der Website über die wichtigen Eigenschaften der Produkte, die Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung und die Empfehlungen für die Verwendung der einzelnen Produkte informieren.
Wenn der Käufer eine qualifizierte Beratung zu den Produkten wünscht, steht der Kundendienst von PURESSENTIEL telefonisch unter +44 (0) 20 3488 8111, per E-Mail unter info.uk@puressentiel.com und auf unserer Website unter folgender URL zur Verfügung: https://uk.puressentiel.com/pages/contact-us : Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 17:30 Uhr.
PURESSENTIEL tut sein Bestes, um jede produktbezogene Frage innerhalb von 72 (zweiundsiebzig) Geschäftsstunden zu beantworten, wenn die Frage während der Öffnungszeiten gestellt wurde und sich auf die Produkte bezieht. Die Antwortzeit hängt davon ab, an welche Personen (insbesondere Apotheker) sich der Kundendienst wenden muss, um eine Antwort zu erhalten. Bei Fragen zur Qualität und Wachsamkeit der Produkte wird PURESSENTIEL sein Bestes tun, um sich innerhalb von 48 (achtundvierzig) Arbeitsstunden mit dem Käufer in Verbindung zu setzen. Der Käufer versteht und erkennt an, dass ätherische Öle in ihrer Zusammensetzung sehr potente, konzentrierte Versionen von natürlichen Inhaltsstoffen (wie Pflanzen, Rinde, etc.) sind. Es wird daher dringend empfohlen, dass der Käufer die Anwendungsempfehlungen für jedes Produkt genau befolgt und die Empfehlungen eines medizinischen Fachmanns beachtet. Die auf der Website verfügbaren Informationen stammen aus Nachschlagewerken über ätherische Öle und Aromatherapie, sie können jedoch nicht die Meinung eines Arztes ersetzen. Es wird daher ausdrücklich darauf hingewiesen, dass PURESSENTIEL nicht zur Selbstmedikation auffordert. Der Käufer kann sich nicht auf die Unfähigkeit berufen, Zugang zu wichtigen Informationen zu haben, um zu rechtfertigen, dass er nicht in der Lage ist, die Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung seiner Bestellung richtig zu beurteilen.

ARTIKEL 3 - PREIS DER PRODUKTE

Die auf der Website angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung und im Rahmen der verfügbaren Bestände garantiert. Die Preise sind in Pfund ausgedrückt und gelten für das gesamte Territorium. Sie enthalten einen eventuellen Rabatt und die französische Mehrwertsteuer zu dem am Tag der Bestellung geltenden Satz. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die Preise der von PURESSENTIEL auf seiner Website verkauften Produkte angewendet. Die Versandkosten sind in den auf der Website angegebenen Preisen nicht enthalten und müssen zusätzlich zu den Produktpreisen gezahlt werden. Sie werden, sofern sie nicht kostenlos sind, in Abhängigkeit vom Gesamtbetrag der Bestellung und der vom Käufer gewählten Versandart nach der folgenden Tabelle in Rechnung gestellt:
• Express DPD PREDICT Home Delivery, in weniger als 72 Geschäftsstunden (zweiundsiebzig Stunden): 8 £ (acht Pfund);
• Standard-COLISSIMO-Hauslieferung in 7 (sieben) Tagen: £6 (sechs Pfund). Es wird darauf hingewiesen, dass alle möglichen Rabatte, die in Form von Rabattgutscheinen oder Sonderangeboten angeboten werden, nur für (i) eine Bestellung pro Haushalt, (ii) über einen bestimmten Zeitraum und (iii) nicht mit anderen Arten von Rabatten kombiniert werden können.
Darüber hinaus können diese Werbeangebote in einem Newsletter, auf der Homepage der Website oder auf anderen speziellen Seiten sowie in den sozialen Medien erscheinen. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass einige Werbeangebote (Rabattcodes oder Angebote für neue Benutzer) nur für Erstkäufer gültig sind, so dass er/sie diese Art von Angeboten nicht nutzen kann, wenn er/sie in der Vergangenheit Produkte auf der Website gekauft hat. PURESSENTIEL kann die Preise, die Versandkosten und die Sonderangebote für seine Produkte jederzeit ändern, und diese Änderungen werden in der Auftragsbestätigung angezeigt, sobald der Auftrag vom Käufer ausdrücklich bestätigt wurde.

ARTIKEL 4 - AUFTRÄGE

4.1 Wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt, erklärt er sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung einverstanden, unbeschadet etwaiger von den Parteien beschlossener besonderer Vertragsbedingungen.
4.2 Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Nutzer die nachstehenden Schritte befolgen: Der Käufer wählt Produkte aus und legt sie in seinen Warenkorb; sobald er alle Produkte ausgewählt hat, bestätigt er den Warenkorb; der Käufer loggt sich ein, erstellt ein Konto, wenn er dies wünscht, oder er kann eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen (in diesem Fall muss er eine E-Mail-Adresse angeben); der Käufer wählt die Art der Lieferung; Der Käufer gibt seine persönlichen Daten ein (Name, Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, Ort, Postleitzahl, Telefonnummer), die gemäß Artikel 6 und 11 verarbeitet werden; der Käufer stellt seinen Antrag auf eine sichere Zahlung; der Käufer erhält daraufhin von PURESSENTIEL eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung; der Käufer erhält von PURESSENTIEL eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass die Bestellung auf dem Weg ist. Je nach Versandart und Bedarf kann das Transportunternehmen den Käufer kontaktieren.
4.3 Bevor der Käufer die Bestellung aufgibt, kann er die Einzelheiten seiner geplanten Bestellung überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren. Der Fernabsatzvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung aufgegeben wird, d.h. wenn der Käufer die Bestellung durch Anklicken des Symbols "Bezahlen" bestätigt und damit den Schritt der gegenseitigen Zustimmung vollzieht. In diesem Schritt erklärt sich der Käufer ausdrücklich mit dem Inhalt und den Bedingungen der Bestellung einverstanden, insbesondere mit (i) den AGB, (ii) der Tatsache, dass die Bestellung ihn zur Zahlung verpflichtet, (iii) den Preisen, Volumen, Eigenschaften, Mengen und Lieferzeiten der zum Verkauf stehenden und vom Käufer bestellten Produkte. Sobald dieser Schritt bestätigt ist, kann der Käufer die Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig, es sei denn, der Käufer macht von seinem Rücktrittsrecht unter den in Artikel 6 genannten Bedingungen Gebrauch. Der Käufer erhält die Auftragsbestätigung per E-Mail, zusammen mit der entsprechenden Rechnung, falls zutreffend; die Rechnung ist auch in der Kundenschnittstelle des Käufers auf der Website zugänglich. Anschließend wird dem Käufer eine E-Mail an die bei der Bestellung oder bei der Einrichtung des Kontos angegebene E-Mail-Adresse geschickt, wenn seine Bestellung versandt wird. Der Verkauf ist endgültig, wenn die Bestellung bestätigt ist und das zuständige Bankinstitut die Zahlung bestätigt hat. Die Auftragsbestätigung per E-Mail bedeutet, dass PURESSENTIEL den Auftrag des Käufers angenommen hat und dadurch ein Fernabsatzvertrag zwischen den Parteien zustande kommt. PURESSENTIEL schickt dem Käufer später eine Versandbestätigung per E-Mail, wenn die Bestellung versandt wird, um ihn über den Versandvorgang zu informieren, und kann ihm einen Link schicken, über den er den Fortschritt der Lieferung verfolgen kann. Wenn der Käufer Fragen hat, kann er sich an den Kundendienst wenden. Schließlich erhält der Käufer die von ihm bestellten PURESSENTIEL-Produkte per Post an die von ihm bei der Bestellung angegebene Adresse.
4.4 PURESSENTIEL hat das Recht, jede Bestellung zu stornieren, die von einem Käufer aufgegeben wurde, mit dem eine Zahlungsstreitigkeit besteht, oder aus jedem anderen berechtigten Grund, insbesondere wenn die Bestellung nicht konform oder anormal ist. In diesem Fall wird PURESSENTIEL den Käufer informieren. Um PURESSENTIEL vor missbräuchlichen Praktiken zu schützen und wenn PURESSENTIEL oder der Online-Zahlungsdienstleister den Verdacht haben, dass es sich bei der Bestellung um einen Betrug handelt, können sie den Käufer (vor der Bearbeitung der Bestellung) auffordern, zusätzliche Unterlagen vorzulegen (z. B. einen Adress- und/oder Lastschriftnachweis auf den Namen des Käufers, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers oder eine Fotokopie der Kreditkarte des Käufers), um sicherzustellen, dass die Bestellung nicht betrügerisch ist. Wenn die Zahlung verweigert wird oder die Karte abgelaufen ist, wendet sich PURESSENTIEL an seinen Online-Zahlungsdienstleister, d.h. er wickelt die Transaktionen direkt ab. Werbeangebote sind nur zu den auf der Website und in Artikel 2 der vorliegenden AGB genannten Bedingungen und nur so lange gültig, wie der Vorrat reicht. Sollten die Produkte nach der Bestellung ganz oder teilweise nicht mehr verfügbar sein, wird der Käufer so schnell wie möglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit der Produkte und die Stornierung seiner Bestellung informiert. Wenn die Bestellung storniert wird: Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert, und sein Bankkonto wird nicht belastet, wenn die Bestellung erst kürzlich aufgegeben wurde. Wenn der Käufer bereits belastet wurde und der Logistikmanager die Bestellung bereits vorbereitet hat, muss der Käufer dies dem Logistikmanager mitteilen (Kontaktdaten siehe Artikel 7), der Kundendienst wird sich dann mit dem Käufer in Verbindung setzen, um ihm die Rückerstattung des Betrags mitzuteilen. Im Falle eines Fehlbestands setzt sich der Kundendienst von PURESSENTIEL so schnell wie möglich mit dem Käufer in Verbindung, um ihm mitzuteilen, dass seine Bestellung storniert wurde, und um ihn zu fragen, ob er eine Rückerstattung wünscht oder ob PURESSENTIEL ihm das/die betreffende(n) Produkt(e) zusenden soll, sobald es/sie wieder verfügbar ist/sind.

ARTIKEL 5 - ZAHLUNG

Der Käufer verpflichtet sich, den Gesamtbetrag für alle auf der Website bestellten Produkte zu bezahlen, und bestätigt, dass er über die entsprechenden Berechtigungen verfügt, um die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode zu verwenden, wenn die Bestellung aufgegeben wird.
5.1 Zahlungsweise
5.1.1 Bankkarten
Die folgenden Bankkarten können auf der Website verwendet werden: Carte Bleue, Visa und Master Card. Diese Karten müssen von einer Bank oder einem Finanzinstitut mit Sitz in der Europäischen Union ausgestellt worden sein.
5.1.2 Paypal
Der Käufer kann sein PayPal-Konto verwenden, um seine Bestellung auf der Website zu bezahlen.
5.2 Zahlungsbedingungen
Der Gesamtbetrag der Bestellung muss auf der Website bezahlt werden, sobald die Bestellung aufgegeben wird. Der Käufer haftet für etwaige Bankgebühren (auch im Falle einer Rückerstattung). PURESSENTIEL ist berechtigt, die Ausführung der Bestellung und/oder ihre Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, unabhängig von ihrer Art oder ihrem Ausführungsgrad, wenn die Bestellung nicht bezahlt wurde oder wenn ein vom Käufer geschuldeter Betrag unbezahlt geblieben ist, wenn es einen Zahlungsvorfall gab oder wenn es einen Betrug oder Betrugsversuch bei der Nutzung der Website von PURESSENTIEL gab, auch bei früheren Bestellungen. PURESSENTIEL kann jede Bestellung und jede Lieferung zurückhalten, wenn die Zahlung nicht erfolgt ist oder wenn die Zahlung von den offiziell anerkannten und üblichen Organisationen, die Zahlungen im Internet durchführen, verweigert wurde. Sobald die Zahlung bearbeitet und die Bestellung bestätigt wurde, erhält der Käufer eine E-Mail mit der entsprechenden Rechnung. Er kann diese Rechnung auch auf seiner Kundenschnittstelle herunterladen.
5.3 Sicherheit der Transaktionen
Bankgeschäfte, die der Käufer auf der Website tätigt, sind durch das Zahlungssystem des Zahlungslösungsanbieters gesichert. Während der Zahlung wird der Käufer an den sicheren Server des Zahlungslösungsanbieters weitergeleitet. Alle für die Zahlung ausgetauschten Informationen werden mit dem SSL-Protokoll des Dienstleisters verschlüsselt. Der Dienstleister hat PURESSENTIEL mitgeteilt, dass die Daten nicht von Dritten entdeckt, abgefangen oder verwendet werden können. Um die Sicherheit von Bankkartenzahlungen auf der Website zu gewährleisten, muss der Käufer PURESSENTIEL den Sicherheitscode (CVV) auf der Rückseite der Karte mitteilen, die er für die Transaktion verwendet. Die Zahlung wird auch mit der 3D-Secure-Technologie auf der Website kontrolliert, je nach Transaktion, wobei jede Transaktion durch diese Sicherheitsmethode geschützt ist. 3D-SECURE ist ein Sicherheitszahlungsprotokoll, das im Internet verwendet wird, um sicherzustellen, dass die für die Zahlung verwendete Karte auch tatsächlich von ihrem Besitzer verwendet wurde, wodurch Identitätsdiebstahl und Bankbetrug vermieden werden.

ARTIKEL 6 - LIEFERUNGEN - ART DER LIEFERUNG UND VERLORENES PAKET

Die vom Käufer in Übereinstimmung mit diesen AGB bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Käufer als Lieferadresse in der jeweiligen Bestellung angegeben hat ("Lieferadresse"). Die Lieferung ist nur und ausschließlich auf dem Territorium möglich. PURESSENTIEL teilt dem Käufer mit, dass je nach gewählter Lieferart die folgenden Tarife gelten:
6.1. Express DPD PREDICT
Lieferung nach Hause innerhalb von 72 (zweiundsiebzig) Geschäftsstunden. Bei Expresslieferungen betragen die Versandkosten 8 £ (acht Pfund). Das Transportunternehmen ist DPD PREDICT. Die Bestellung gilt als zugestellt, sobald sich das Paket in den Händen des Käufers befindet, wie auf dem Transportdokument angegeben. Der Käufer, der das Paket bei der DPD-Zustellagentur selbst abholt, muss sich ausweisen. Wenn ein Dritter, der nicht auf dem Beförderungsdokument steht, das Paket abholt, muss er zwingend ein Mandat, den Ausweis des Käufers und seinen eigenen Ausweis vorlegen. Die Lieferung wird wirksam, sobald der Käufer oder ein ordnungsgemäß bevollmächtigter Dritter die Transportdokumente unterzeichnet hat. Bei Abwesenheit des Käufers wird eine Visitenkarte mit allen notwendigen Informationen zur Abholung des Pakets in der Wohnung des Käufers hinterlegt. Das Paket wird 10 (zehn) Werktage lang von der auf der Visitenkarte angegebenen Lieferfirma aufbewahrt, bevor es an PURESSENTIEL zurückgeschickt wird. Im Falle einer falschen Adresse oder einer Verweigerung der Annahme des Pakets verpflichtet sich DPD, den Käufer zu benachrichtigen, der so schnell wie möglich neue Anweisungen für die Zustellung geben muss. Das dem Käufer benannte Zustellunternehmen bewahrt das Paket fünf (5) Werktage lang auf, bevor es an PURESSENTIEL zurückgeschickt wird. Im Falle eines Zustellungshindernisses und je nach Grund für die Nichtzustellung wird das Paket an die DPD-Zustellagentur zurückgegeben. Das Paket wird am nächsten Tag oder zu einem anderen von DPD, PURESSENTIEL oder dem Käufer angegebenen Termin erneut zugestellt. Wenn DPD nach der Verschiebung der Zustellung des Pakets nicht in der Lage ist, die ordnungsgemäßen Zustellanweisungen des Käufers zu erhalten, kann DPD alle geeigneten Maßnahmen und/oder Verfahren durchführen. Versandvorgänge, die nach einer fehlgeschlagenen Zustellung erfolgt sind, werden dem Käufer gesondert in Rechnung gestellt. Der Expressversand mit DPD Predict ist ab einem Bestellwert von £100 (einhundert Pfund) kostenlos.
6.2. Standard COLISSIMO
Lieferung (mit Unterschrift) innerhalb von 7 (sieben) Werktagen Für Standardlieferungen betragen die Versandkosten 6 £ (sechs Pfund). Das Transportunternehmen ist COLISSIMO. Das Paket wird in den Briefkasten der vom Käufer angegebenen Adresse eingeworfen oder dem Käufer auf eine andere vom Käufer und COLISSIMO festgelegte Weise übergeben. COLISSIMO kann beschließen, das Paket an eine andere an der Lieferadresse anwesende Person zu übergeben. Wenn dies nicht der Fall ist oder das Paket nicht in den Briefkasten eingeworfen werden kann, kann COLISSIMO das Paket an einen Nachbarn, einen Pförtner oder einen Hausmeister übergeben, der sich bereit erklärt, die Lieferung entgegenzunehmen. Die Kontaktdaten dieser Person werden dem Käufer durch einen Zettel mitgeteilt, der in den Briefkasten an der vom Käufer angegebenen Adresse eingeworfen wird. Für diese Pakete wird keine Unterschrift eingeholt bzw. verlangt. Die Standardlieferung von COLISSIMO ist ab einem Bestellwert von 40 £ (fünfzig Pfund) kostenlos.

ARTIKEL 7 - RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher und Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzes (Code de la Consommation) hat der Käufer das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen zu widerrufen, beginnend mit dem Tag, an dem er oder ein Dritter das Produkt/die Produkte erhalten hat. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kann der Käufer die bestellten Produkte auf seine Kosten zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Er muss jedoch die folgenden Bedingungen einhalten. Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher sowie aus Gründen der Hygiene und Sicherheit kann das Widerrufsrecht in folgenden Fällen nicht ausgeübt werden: Bei dem Produkt handelt es sich um ein Verbrauchsprodukt, das geöffnet und/oder verwendet wurde (Creme, Lotion, Gel usw.); Das Produkt und/oder seine Verpackung wurde beschädigt, so dass es für den Verkauf ungeeignet ist. Wenn der Gesamtbetrag der ursprünglichen Bestellung dem Käufer einen Vorteil verschafft hat (kostenlose Lieferung, Geschenk usw.), ist die Rückerstattung von der Rückgabe dieser Vorteile abhängig.

ARTIKEL 8 - RÜCKGABEN

In Übereinstimmung mit dem in Artikel 6 "Widerrufsrecht" dieser AGB beschriebenen Widerrufsrecht hat der Käufer ein Widerrufsrecht und kann die Produkte an Puressentiel zurücksenden, sofern er die Richtlinie 2011/83/UE vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher einhält. Für Produkte, die entsiegelt und/oder benutzt wurden, hat PURESSENTIEL in Anbetracht der Tatsache, dass das Widerrufsrecht für diese Produkte nicht gilt, das Recht, die Rücksendung nicht zu erstatten, und wird vom Käufer die Rückgabe aller Zahlungen (einschließlich der Versandkosten des Käufers) verlangen, wenn PURESSENTIEL bereits die Rückerstattung aller vom Käufer gezahlten Beträge vorgenommen hat. Um die Abwicklung der Rücksendung zu erleichtern und die Prozesse zu beschleunigen, empfiehlt PURESSENTIEL dem Käufer dringend, die Anweisungen auf der Website zu befolgen und das herunterladbare Rücksendeformular dem Paket beizulegen. Dieses Formular kann durch eine einfache Anfrage an den Kundendienst per E-Mail an info.uk@puressentiel.com angefordert werden. Die Adresse auf dem Paket muss wie folgt lauten: DIMOTRANS - Retours Puressentiel Chemin du bois des Aies 69390 PUSIGNAN FRANKREICH Wenn der Käufer von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht und alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet PURESSENTIEL die vom Käufer gezahlten Beträge (nach Abzug der gewährten Rabatte oder geltenden Angebote) ohne Gebühren, mit Ausnahme der Rücksendekosten, innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.

ARTIKEL 9 - VERANTWORTUNG

9.1 Rechtsfähigkeit für die Erteilung einer Bestellung
Bevor der Käufer eine Bestellung aufgibt, bestätigt er, dass er voll geschäftsfähig ist und den vorliegenden AGB zustimmen kann. PURESSENTIEL kann unter keinen Umständen aufgefordert werden, die Geschäftsfähigkeit der Nutzer der Website oder der Käufer zu überprüfen. Wenn eine nicht geschäftsfähige Person auf der Website von PURESSENTIEL Produkte bestellt, ist folglich ihr gesetzlicher Vertreter (Elternteil oder offizieller Vormund) für diese Bestellung allein verantwortlich und haftet insbesondere für deren Bezahlung.
9.2 Verantwortung
PURESSENTIEL kann in Anwendung der vorliegenden AGB nicht für Verstöße verantwortlich gemacht werden, die einem Dritten zuzuschreiben sind, selbst wenn diese vorhersehbar waren, durch ein Fehlverhalten des Käufers verursacht wurden oder auf höhere Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung oder auf ein anderes Ereignis zurückzuführen sind, das außerhalb der ausschließlichen Kontrolle von PURESSENTIEL liegt. Alle Informationen auf der Website werden ohne Mängelgewähr bereitgestellt, ohne jegliche Garantie, weder implizit noch explizit. PURESSENTIEL garantiert insbesondere nicht, dass die auf der Website dargestellten Informationen, Produkte, Zubehörteile oder Dienstleistungen vollständig, genau, aktuell, nicht gefälscht, verfügbar, zuverlässig oder erschöpfend sind, und garantiert auch nicht, dass das Produkt für den geplanten Gebrauch des Käufers geeignet ist. PURESSENTIEL haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, unabhängig davon, ob diese vorhersehbar sind oder nicht. Wenn die Verantwortung von PURESSENTIEL für einen vom Käufer erlittenen Schaden, der ausschließlich auf die Erteilung des Auftrags zurückzuführen ist, festgestellt und/oder festgestellt wird, beschränkt sich diese Verantwortung auf den Betrag des Auftrags, den der Käufer an PURESSENTIEL gezahlt hat. Allgemeiner ausgedrückt, kann PURESSENTIEL unter keinen Umständen für einen Verstoß seitens des Transportunternehmens haftbar gemacht werden. Ebenso kann PURESSENTIEL in Anwendung der in diesen AGB genannten Verpflichtungen nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z.B. Viren, Eindringlinge, Datenverluste oder Störungen des Internetnetzes. Jede von einem Nutzer, einschließlich eines Käufers oder Verbrauchers, formulierte Forderung gegenüber PURESSENTIEL muss innerhalb von 6 (sechs) Monaten nach Beginn des Ereignisses, das die Forderung begründet, eingereicht werden.

ARTIKEL 10 - HÖHERE GEWALTSAMKEIT

Das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt, wie es im französischen Recht und in der Rechtsprechung definiert ist, setzt die Verpflichtungen der Parteien ganz oder teilweise aus. Die Partei, die von höherer Gewalt betroffen ist, verpflichtet sich, die andere Partei so schnell wie möglich über den Eintritt und das Ende des Ereignisses zu unterrichten. PURESSENTIEL haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Streiks, Postverspätungen oder andere Ereignisse, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, oder durch andere Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.

ARTIKEL 11 - SCHUTZ UND VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

PURESSENTIEL muss unter Umständen personenbezogene Daten (im Folgenden "PD") über die Käufer und Nutzer der Website speichern und verarbeiten, um die mit seiner Haupttätigkeit verbundenen Aufgaben zu erfüllen. Sie verstehen und erkennen an, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten notwendig ist, um verschiedene Anfragen zu bearbeiten. Im Rahmen seiner Tätigkeit verpflichtet sich PURESSENTIEL gemäß dem geltenden französischen Recht und unter Einhaltung der europäischen Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden "GDPR"), die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten, um den Schutz, die Privatsphäre und die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Käufer und Nutzer der Website zu gewährleisten. Die Bedingungen für die Erfassung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Käufer sind in der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie dargelegt, die es den Käufern ermöglicht, ihre Präferenzen in Bezug auf Cookies zu wählen, je nach ihrem Zweck und der Erfassung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Käufer. Wenn der Käufer jedoch weiterhin auf der Website surft, akzeptiert er die Verwendung von Cookies und anderen Trackern, die zur Erstellung von Browsing-Statistiken und zur Optimierung der Website verwendet werden. Die Zustimmung ist 13 Monate lang gültig. Die gesammelten Informationen stammen ausschließlich von der PURESSENTIEL-Website, und PURESSENTIEL und seine Dienstleister sind die einzigen Empfänger dieser Daten, die sie zur Bearbeitung der Bestellung des Käufers verwenden. Diese Daten ermöglichen es PURESSENTIEL, sofern der Käufer dies nicht ablehnt, Informationen über seine Produkte und Dienstleistungen weiterzugeben und die Kundenbeziehungen zu verwalten. PURESSENTIEL ergreift alle geeigneten Maßnahmen, um die Richtigkeit und Relevanz der PD für die Verarbeitungszwecke zu gewährleisten, in Übereinstimmung mit der oben genannten GDPR. PURESSENTIEL speichert die PD nicht über das für die Verarbeitungszwecke erforderliche Maß hinaus (d. h. 5 (fünf) Jahre), wobei die für die Verarbeitung geltenden rechtlichen und regulatorischen Grenzen oder andere Fristen unter Berücksichtigung der betrieblichen Verpflichtungen, wie z. B. eine effiziente Verwaltung der Kundenbeziehungen, und zur Erfüllung von Anfragen der Justiz- und Kontrollbehörden, denen PURESSENTIEL unterliegt, eingehalten werden. In Übereinstimmung mit der geltenden europäischen Verordnung hat jede Person die folgenden Rechte: das Recht auf Zugang (Artikel 15 GDPR) und Berichtigung (Artikel 16 GDPR), auf Aktualisierung und Vollständigkeit der personenbezogenen Daten; das Recht auf Löschung der personenbezogenen Daten des Nutzers (Artikel 17 GDPR); das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Artikel 13-2c GDPR); das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der Daten des Nutzers (Artikel 18 DSGVO); das Recht, der Verarbeitung der Daten des Nutzers zu widersprechen (Artikel 21 DSGVO); das Recht auf Datenübertragbarkeit der vom Nutzer bereitgestellten Daten, wenn die Datenverarbeitung mit automatisierten Mitteln auf der Grundlage der Einwilligung des Nutzers oder eines Vertrags erfolgt (Artikel 20 DSGVO). Wenn der Käufer (i) wissen möchte, wie PURESSENTIEL diese PD verwendet, (ii) die Berichtigung der Daten verlangen oder der Verarbeitung widersprechen möchte, sollte er sich an den DSB von PURESSENTIEL wenden, indem er ein Schreiben an die folgende Adresse richtet: 122 Boulevard Exelmans, 75016 Paris, Frankreich, oder durch Senden einer E-Mail an rgpd@puressentiel.com. Wenn er/sie sich dafür entscheidet, sollte er/sie die PD angeben, die er/sie berichtigen, aktualisieren oder löschen möchte, und sich mit einer Fotokopie seines/ihres Lichtbildausweises (Personalausweis oder Reisepass) genau identifizieren. Anträge auf Löschung der PD des Käufers unterliegen den gesetzlichen Pflichten von PURESSENTIEL, insbesondere was die Aufbewahrung oder Archivierung von Dokumenten betrifft.

ARTIKEL 12 - GEISTIGES EIGENTUM

PURESSENTIEL ist der einzige und ausschließliche Eigentümer der Website. Die Website und ihr gesamter Inhalt, einschließlich Texte, Bilder oder Animationen, Datenbanken, Programme usw., sind urheberrechtlich geschützt. PURESSENTIEL ist Eigentümer und/oder Inhaber der Nutzungsrechte an allen Logos, Marken, Unterscheidungsmerkmalen, Texten, Illustrationen, Fotos, Bildern und Videos sowie an allen Datenbanken und Softwareprogrammen, die für den Betrieb der Website verwendet werden. Jede teilweise oder vollständige Kopie, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos oder jedes anderen Inhalts der Website, aus welchem Grund auch immer und auf welchem Medium auch immer, ist ohne die vorherige ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von PURESSENTIEL oder des Inhabers der geistigen Eigentumsrechte strengstens untersagt. Das Gleiche gilt für alle Urheberrechte, Zeichnungen oder Entwürfe und Patente, die auf der Website angezeigt und/oder verwendet werden.

ARTIKEL 13 - VERMITTLUNG

In Anwendung der Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes über das "Schlichtungsverfahren bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verbrauch" teilen wir dem Käufer mit, dass er bei Streitigkeiten, die sich aus dem Kauf eines PURESSENTIEL-Produkts ergeben, die Schlichtung durch einen Dritten in Anspruch nehmen kann. Der Käufer kann sich nur dann an einen Schlichter wenden, wenn er sich an den Kundendienst gewandt hat und innerhalb von 60 (sechzig) Tagen keine zufriedenstellende Antwort auf seine Beschwerde erhalten hat. Eine von der Europäischen Kommission eingerichtete "zentrale Anlaufstelle" für Verbraucher und Gewerbetreibende ist unter folgendem Link zu finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN. Sie ermöglicht es Privatpersonen und Gewerbetreibenden, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Transaktionen außergerichtlich zu lösen. Wenn Sie Fragen zur Beilegung eines möglichen Streitfalls haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter +44 (0) 20 3488 8111 oder per E-Mail an https://uk.puressentiel.com/pages/contact-us.

ARTIKEL 14 - TRENNBARKEIT

Sollte eine der Klauseln dieser GBS auf irgendeine Weise und aus irgendeinem Grund für nichtig erklärt werden, verpflichten sich die Parteien, sich über die Art und Weise zu verständigen, wie die Ursache der Nichtigkeit behoben werden kann, so dass die GBS, sofern dies nicht unmöglich ist, ohne Unterbrechung weiter angewendet werden. Sollte eine Klausel der vorliegenden AGB für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen AGB weiterhin gültig.

ARTIKEL 15 - TOLERANZ - Verzicht

Der Umstand, dass eine der Parteien eines ihrer Rechte aus diesen AGB nicht strikt durchsetzt, kann nicht als Verzicht auf eine Klausel in diesem Dokument oder als Aufhebung dieses Rechts ausgelegt werden. Darüber hinaus hat ein Verzicht auf eine der Klauseln in diesen AGB oder auf eines der Rechte, die sich aus diesen AGB ergeben, keine Wirkung, es sei denn, er erfolgt schriftlich und wird von der verzichtenden Partei unterzeichnet. Darüber hinaus ist der Verzicht auf ein Recht oder eine Bestimmung in diesen AGB für bestimmte Umstände nicht so auszulegen, dass die Partei auf die Anwendung dieses Rechts oder dieser Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt verzichtet.

ARTIKEL 16 - ÄNDERUNG DER G&K

PURESSENTIEL hat das Recht, die AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung nach eigenem Ermessen zu ändern und zu aktualisieren. Die Bestimmungen dieser AGB gelten weiterhin für die Bestellungen und Verkäufe, die vor der Änderung stattgefunden haben, und die geänderten AGB gelten für alle Bestellungen, die nach dem Inkrafttreten der geänderten AGB aufgegeben werden. Um über diese möglichen Änderungen informiert zu sein, empfiehlt PURESSENTIEL dem Käufer, die AGB bei jeder Bestellung auf der Website zu lesen. Jedes Mal, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt, erklärt er sich mit den AGB einverstanden und weiß, dass die Bestellung den am Tag der Bestellung geltenden AGB unterliegt.

ARTIKEL 17 - STREITIGKEITEN

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht, ungeachtet des Wohnsitzlandes des Käufers und/oder des Ortes, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. PURESSENTIEL kann nicht für Schäden jeglicher Art (materiell, immateriell oder körperlich) verantwortlich gemacht werden, die aus der unsachgemäßen Verwendung der zum Verkauf stehenden Produkte entstehen. Der Käufer wird hiermit davon in Kenntnis gesetzt, dass er im Falle einer Streitigkeit die Möglichkeit hat, eine Lösung im Wege der traditionellen Schlichtung oder einer anderen alternativen Streitbeilegungsmethode zu suchen (siehe Artikel 12 - Schlichtung). Können die Parteien keine gütliche Einigung erzielen, werden alle Streitigkeiten über das Bestehen, die Auslegung, die Ausführung oder die Verletzung des zwischen PURESSENTIEL und dem Käufer geschlossenen Vertrags, auch wenn es mehrere Beklagte gibt, dem zuständigen französischen Gericht gemäß den Vorschriften des französischen Zivilprozessgerichts vorgelegt, das ausschließlich zuständig ist.
COPYRIGHTS
Crédits photos : Copyright© Puressentiel Copyright© Thierry Legay Copyright© Antoine KRALIK Copyright© Jean-Claude FRANCOLON Copyrights© Xavier FRANCOLON Copyright © Thinkstock, Inc. Urheberrecht© A. Haevermans Illustrationen: Urheberrecht© Thierry DELETRAZ
[Zuletzt aktualisiert am 22. Januar 2021]

Kostenlose Lieferung
Kostenlose Lieferung
ab 50 € Einkauf
Kundendienst
Kundendienst
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns
1 Geschenk
1 Geschenk
ab 50 € Einkauf
Alle unsere Produkte
Alle unsere Produkte
Die gesamten Produkte und Neuheiten sind auf der Website zu finden
Zum Newsletter anmelden
Melden Sie sich an, um alles über Neuheiten von Puressentiel zu erfahren. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Mein Warenkorb 0
Bei mehr als 50,00€ kostenlose Lieferung
( x )
- +
Löschen
Ja Nein
geschenkt
Menge
Sie haben keine Produkte in Ihrem Warenkorb.
Ihnen gefällt bestimmt auch
Reinigend Luftspray
Reinigend
Reinigend Luftspray
  • 200 ml
29,90€
Antibakterielles Gel
Reinigend
Antibakterielles Gel
  • 25 ml
  • 80 ml
  • 250 ml
6,90€